Política de Privacidade

Quem trata os seus dados

Esta política descreve como a Engrenza Marketing Industrial trata os dados pessoais coletados neste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, o contato é contato@engrenza.com.br.

Última atualização: 25/09/2026.

Quais dados coletamos

Coletamos os dados que você nos fornece:

• Formulário de contato — nome, empresa, cargo, e-mail corporativo, WhatsApp, site da empresa, segmento, serviço de interesse e mensagem.
• Contato direto — dados que você inclui ao nos escrever por e-mail ou WhatsApp.

Junto com o formulário, o site envia a origem da sua visita: parâmetros de campanha (UTMs), identificadores de clique de anúncio (como o gclid do Google Ads), a página de entrada, o site de onde você veio e a página do envio. A Política de Cookies explica como essa informação fica guardada no seu navegador.

Ao clicar em um botão de WhatsApp, o site acrescenta à mensagem um código curto (por exemplo, "Código: 7K2QX"), que liga a conversa à origem da visita. O clique fica registrado no sistema de atendimento só com o código, a página e a origem da visita, sem nome, telefone ou outro dado pessoal.

Não solicitamos dados sensíveis, documentos de identificação, dados bancários ou informações financeiras através deste site. Se algum formulário pedir esse tipo de informação, não se trata de um canal oficial da Engrenza.

Para que usamos

• Responder à sua solicitação de contato ou de diagnóstico.
• Elaborar propostas comerciais quando solicitadas.
• Conduzir a comunicação relativa a projetos contratados.
• Saber de onde veio o contato (canal, anúncio ou campanha) e avaliar os resultados da nossa divulgação.

A base legal aplicável é o consentimento, no envio do formulário, e a execução de procedimentos preliminares a contrato, nos termos do artigo 7º da LGPD.

Não utilizamos seus dados para publicidade direcionada nem os incluímos em listas de disparo sem solicitação expressa.

Com quem compartilhamos

Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais para terceiros com finalidade comercial.

O compartilhamento ocorre apenas com prestadores necessários à operação — serviço de e-mail, hospedagem e, quando aplicável, ferramenta de recebimento de formulário — e sempre limitado ao necessário para a finalidade descrita. Também pode ocorrer por obrigação legal ou determinação de autoridade competente.

Os dados do formulário também são gravados no sistema interno de atendimento da Engrenza, um CRM próprio hospedado no Supabase. O aviso de cada novo contato chega à nossa equipe por e-mail, enviado pelo Resend.

Por quanto tempo guardamos

Dados de contato que não resultem em relação comercial são mantidos pelo tempo necessário ao acompanhamento da solicitação e posteriormente eliminados.

Dados relativos a projetos contratados são mantidos durante a vigência do contrato e pelo prazo legal exigido para documentos comerciais e fiscais.

Você pode solicitar a eliminação a qualquer momento, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.

Seus direitos

A LGPD garante a você, como titular dos dados, os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade a outro fornecedor, mediante requisição.
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
• Informação sobre compartilhamento e sobre a possibilidade de não consentir.
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para contato@engrenza.com.br. Respondemos no menor prazo possível e, em qualquer caso, dentro dos prazos previstos em lei.

Segurança e alterações

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida — incluindo transmissão criptografada e restrição de acesso às informações.

Para barrar envios automáticos, o sistema de atendimento guarda, de cada envio de formulário e de cada clique no WhatsApp, um código (hash) gerado a partir do endereço IP, e não o IP em si.

Nenhum sistema é absolutamente seguro. Em caso de incidente com risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados conforme exigido pela legislação.

Esta política pode ser atualizada. A data da última revisão está indicada no início do documento. Dúvidas: contato@engrenza.com.br.